Política de privacidad
En nuestro sitio valoramos la privacidad de las personas usuarias y tratamos los datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea cuando resulte aplicable y la Ley argentina n.º 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de nuestro sitio y de las operaciones relacionadas con sus servicios es la empresa que administra este servicio, dedicada a la venta de plantas de interior y exterior, asesoramiento en jardinería, macetas y accesorios para el cuidado de plantas.
Domicilio físico: 1467 Avenida Misiones, Oberá, Misiones, código postal 3300, Argentina.
Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar los datos que usted proporciona al realizar una compra, solicitar asesoramiento, crear una cuenta, consultar sobre plantas o accesorios, suscribirse a comunicaciones o interactuar con nuestro sitio.
- Nombre y datos necesarios para identificar y gestionar una operación.
- Domicilio y datos de entrega cuando sean necesarios para enviar productos.
- Datos de facturación y de la operación comercial.
- Consultas, preferencias y otra información que usted decida compartir.
- Datos técnicos, de navegación y uso, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de seguridad.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida y para fines relacionados con nuestras actividades, entre ellos:
- Procesar pedidos, pagos, facturación y entregas.
- Brindar asesoramiento sobre jardinería, plantas, macetas y accesorios.
- Responder consultas y gestionar solicitudes de soporte.
- Mantener, proteger y mejorar nuestro sitio y sus funciones de comercio electrónico.
- Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y otros incidentes de seguridad.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando usted haya dado su consentimiento o la legislación lo permita.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y requerimientos legítimos de autoridades.
Bases legales
El tratamiento puede basarse en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en administrar y proteger el servicio, o su consentimiento cuando este sea necesario. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.
Proveedores y destinatarios
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que colaboran en pagos, alojamiento, tecnología, prevención de fraudes, logística, atención al cliente, facturación y cumplimiento legal. Estos proveedores solo pueden tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.
No vendemos datos personales. Si una transferencia internacional resulta necesaria, aplicaremos las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales pertinentes u otros mecanismos legalmente reconocidos.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, habilitar funciones de compra, proteger las operaciones y analizar el uso del servicio. Las cookies no esenciales se utilizarán con su consentimiento cuando la legislación lo exija. Puede administrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones.
Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, gestionar la relación comercial, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos, anonimizaremos o bloquearemos de acuerdo con la normativa aplicable.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado y divulgación indebida. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta, por lo que también recomendamos proteger sus dispositivos y credenciales.
Sus derechos
Según la legislación aplicable, usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento y no quedar sujeto a decisiones exclusivamente automatizadas cuando corresponda. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud escrita al domicilio físico indicado en esta política. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad antes de atender la solicitud.
Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido deliberadamente a menores de edad que no puedan consentir legalmente el tratamiento de sus datos. Si una persona responsable detecta que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización correspondiente, puede solicitar su eliminación mediante una comunicación escrita al domicilio físico indicado.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestras actividades. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio y, cuando corresponda, informaremos los cambios relevantes por los medios permitidos por la normativa aplicable.