Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio, así como la compra de plantas de interior y exterior, macetas, accesorios y servicios de asesoramiento en jardinería ofrecidos por la empresa.
1. Aceptación de los términos
Al navegar por nuestro sitio, crear una cuenta o realizar una compra, la persona usuaria acepta estos términos y condiciones, junto con las políticas y condiciones particulares que resulten aplicables a cada producto o servicio.
Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestro sitio y de efectuar compras a través de la plataforma.
2. Uso permitido del sitio
Nuestro sitio debe utilizarse de manera lícita, responsable y conforme a la normativa vigente en la República Argentina. Queda prohibido:
- Utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen a otras personas.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento normal del sitio.
- Copiar, reproducir, modificar o distribuir contenidos del sitio sin autorización.
- Proporcionar datos falsos, incompletos o pertenecientes a otra persona durante una compra.
3. Productos y disponibilidad
Las plantas son seres vivos y pueden presentar variaciones naturales de tamaño, color, forma, follaje y estado general respecto de las imágenes publicadas. Las fotografías tienen carácter ilustrativo y no garantizan una apariencia idéntica.
La disponibilidad, las características y los precios de los productos pueden modificarse sin previo aviso. Una compra quedará sujeta a la confirmación de disponibilidad y al correcto procesamiento del pago.
4. Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos argentinos, salvo que se indique otra moneda, e incluyen los impuestos que correspondan según la normativa aplicable. Los costos de envío u otros cargos adicionales se informarán antes de finalizar la compra.
Los pagos se procesan mediante los medios habilitados en nuestro sitio. La empresa podrá cancelar una operación cuando exista un error manifiesto de precio, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad de validar los datos de la operación, sin perjuicio de los derechos que correspondan a la persona consumidora.
5. Entregas y recepción
Las entregas se realizarán en las zonas y dentro de los plazos estimados que se indiquen durante el proceso de compra. Los plazos pueden verse afectados por condiciones climáticas, días no laborables, restricciones de transporte o circunstancias ajenas al control razonable de la empresa.
La persona compradora debe verificar el estado del pedido al recibirlo y comunicar cualquier daño, faltante o inconveniente conforme a los canales habilitados en nuestro sitio. En el caso de plantas, se recomienda retirarlas del embalaje lo antes posible y proporcionarles las condiciones adecuadas de luz, riego, temperatura y ventilación.
6. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento
Las compras realizadas a distancia están sujetas al derecho de arrepentimiento y a las garantías previstas por la legislación argentina de defensa del consumidor, cuando resulten aplicables. La persona consumidora podrá ejercer los derechos correspondientes dentro de los plazos legales y siguiendo el procedimiento informado en nuestro sitio.
Por tratarse de productos vivos y perecederos, las condiciones de devolución pueden requerir una evaluación del estado de la planta, el tiempo transcurrido desde la entrega y las condiciones de conservación. Estas condiciones no limitan las garantías legales ni los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
7. Asesoramiento en jardinería
El asesoramiento brindado tiene carácter orientativo y se basa en la información disponible sobre la planta, el ambiente y las condiciones indicadas por la persona usuaria. Los resultados pueden variar según la luz, el riego, el sustrato, la temperatura, las plagas, la estación del año y otros factores.
La persona usuaria es responsable de aplicar las recomendaciones de manera prudente y de verificar la compatibilidad de cualquier producto para el cuidado de sus plantas, especialmente cuando existan mascotas, niñas, niños o personas con sensibilidad.
8. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, catálogos y demás contenidos de nuestro sitio están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. No podrán utilizarse, reproducirse o explotarse comercialmente sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
9. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la política de privacidad publicada en nuestro sitio y a la normativa argentina aplicable. La persona usuaria debe proporcionar información exacta y mantenerla actualizada cuando sea necesario para gestionar una compra o entrega.
10. Limitación de responsabilidad
La empresa procura mantener información precisa y un servicio disponible, pero no garantiza que el sitio funcione sin interrupciones ni que se encuentre libre de errores o elementos dañinos. No será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos, del incumplimiento de las instrucciones de cuidado o de hechos que no puedan razonablemente preverse o evitarse.
Lo anterior no limita las responsabilidades, garantías ni derechos que no puedan excluirse o restringirse conforme a la legislación vigente.
11. Modificaciones
La empresa podrá actualizar estos términos para reflejar cambios en sus productos, servicios, procesos o requisitos legales. La versión publicada en nuestro sitio será la vigente desde su puesta a disposición, sin afectar los derechos adquiridos en operaciones ya confirmadas.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se resolverá ante las autoridades y tribunales competentes, respetando las normas de defensa del consumidor y los derechos que correspondan según el domicilio de la persona consumidora.
13. Identificación de la empresa
A efectos legales y comerciales, la empresa tiene domicilio físico en 1467 Avenida Misiones, Oberá, Misiones, código postal 3300, República Argentina.